Általános szerződési feltételek
A jelen feltételek meghatározzák a Rabona Casino szolgáltatásainak igénybevételére vonatkozó szabályokat, a felhasználói jogokat és kötelezettségeket. A platform üzemeltetését az Anjouan eGaming engedélyezte (engedélyszám: ALSI-202411077-F12).
Utoljára frissítve:
Jogosultság és fiókhasználat
A szolgáltatás kizárólag olyan természetes személyek számára érhető el, akik betöltötték a 18. életévüket és a tartózkodási helyük szerinti jogszabályok lehetővé teszik a szerencsejátékban való részvételt.
A fiók megosztása, harmadik személy részére történő átadása vagy közös használata szigorúan tilos. A felhasználó köteles a belépési adatait titokban tartani és gondoskodni azok biztonságos kezeléséről.
Befizetések, kifizetések és azonosítás
A felhasználói tranzakciókat csak a regisztráció során megadott, a felhasználó nevére szóló fizetési eszközökkel lehet végrehajtani. Harmadik fél fizetési forrása nem fogadható el.
A pénzmosás megelőzésére vonatkozó kötelezettségek alapján a Rabona Casino bármikor jogosult ügyfél-átvilágítási dokumentumokat kérni, a kifizetéseket pedig az azonosítás lezárulta után teljesíti.
Bónuszok és promóciók
A reklámakciók egyedi feltételekhez köthetők, beleértve a megforgatási követelményeket, az érvényességi időt, a maximális tétet és a támogatott játékok körét.
A bónuszrendszer visszaélésszerű használata, többszörös fiók létrehozása vagy a játékszabályok kijátszására tett kísérlet a promóció érvénytelenítését és a fiók korlátozását vonhatja maga után.
Szolgáltatás elérhetősége és kockázatok
A platform működése időnként szünetelhet karbantartás, biztonsági ellenőrzés vagy jogszabályi korlátozás miatt. Az ilyen időszakok alatt esetlegesen érintett tranzakciókat az általános szabályok szerint kezeljük.
A szerencsejáték kimenetele véletlenszerű, ezért minden játékos saját pénzügyi felelősségére vesz részt benne. A Rabona Casino nem vállal felelősséget a játékból eredő anyagi veszteségekért.
Panaszkezelés és vitarendezés
Reklamáció esetén kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, amely a megkeresést dokumentált eljárásban, az engedélyező hatóság előírásai szerinti határidőn belül kezeli.
Amennyiben a panaszkezelés nem vezetett egyezségre, a felhasználó az Anjouan eGaming illetékes szervéhez vagy a vonatkozó jogszabályok szerinti hatósághoz fordulhat további jogorvoslatért.
Segítség és kapcsolat
- Hivatalos ügyfélszolgálati e-mail és súgóközpont a Rabona Casino weboldalán
- Az Anjouan eGaming engedélyező hatóság hivatalos panaszkezelési csatornája
Ez az oldal olvasható összefoglalót nyújt. A teljes jogi feltételrendszer, a licencszabályok és a joghatóság szerinti rendelkezések minden esetben elsőbbséget élveznek.